Clik here to view.
El 2.0 també és estratègia
Són moltes les empreses obsessionades amb la quantitat de fans, amics, followers (digueu-li com vulgueu) que tenen a Facebook i aTwitter. El seu màxim objectiu és aconseguir reclutar un exèrcit de...
View ArticleClik here to view.
Twitter, la revolució de l’atenció al client
Twitter ha revolucionat -i més que ho farà- el servei d’atenció al client de les grans empreses. A l’estat espanyol, el primer gran exemple que vam tenir del potencial de Twitter en aquest camp va ser...
View ArticleClik here to view.
Les bones idees (també 2.0)
Van arribar les noves tecnologies, va arribar el 2.0, ben aviat aterrarà el 3.0 i després vindrà alguna cosa que ara mateix no podem ni imaginar. Som molts els que tenim la por de quedar-nos enrere, de...
View ArticleClik here to view.
#tendencies2012 en comunicació 2.0
Vols saber què passarà en l’àmbit de la comunicació 2.0 durant el 2012? No, no tinc una bola de vidre. Tampoc sóc el guru que estaves buscant (per cert, ja n’estic tip de gurus). He fet una cosa més...
View ArticleClik here to view.
Ryanair i l’estripada low cost
Exemples d’estripades que ha capitanejat el president de Ryanair, Michael O’Leary: Estripada número 1: vendre bitllets d’avió que no et donin dret de seient, sinó que simplement et deixi volar de peu,...
View ArticleClik here to view.
Participació 2.0: un vestit a mida
“Quan obres la caixa de la participació has de saber què vols fer. Molts l’han obert sense saber què fer-hi i aquest no és, ni molt menys, el millor camí”. Amb aquesta declaració de principis van...
View ArticleClik here to view.
L’extremunció del periodisme?
En molts pocs dies de diferència –fins i tot hores- he llegit opinions del tot oposades sobre el futur del periodisme. Fem-ne un resum: Jaume Roures: el bruixot del periodisme “D’aquí 15 anys el paper...
View ArticleClik here to view.
Cavar-se la tomba a les xarxes socials
Les xarxes socials són un canal de comunicació. Les xarxes socials són una via per fer networking. Les xarxes socials són joguines per passar una bona estona. I així, un llarg etcètera. Ara bé, alerta...
View Article